Implementación y soporte

Empieza con un piloto acotado. Escala cuando lo veas funcionar.

Hasta 3 meses con un grupo de tu equipo, tus datos reales y tu ERP si lo usas. Con fases claras, responsables de cada lado y soporte desde el primer día.

El piloto

Pruébalo en tu operación real. Con poco riesgo y fecha de cierre.

Un grupo acotado

Arrancas con algunos vendedores y sus gerentes, por ejemplo de 4 a 10, en tus rutas reales.

Hasta 3 meses

Un plazo máximo y sin compromisos largos. Al cerrar, decides si escalas.

Criterios de éxito desde el día uno

En el kickoff acordamos qué tiene que pasar para darlo por validado: pedidos, facturas, cobros y uso del equipo.

Informe de cierre

Qué se validó, qué falta y el plan para sumar al resto de tu equipo por etapas.

Dos formas de empezar

Con tu ERP o sin él. Tú eliges cómo arrancas.

Sin integración

Operación autogestionada

Samply funciona solo: cargamos tus clientes, productos y precios desde archivos y tu equipo empieza a vender.

DesdeUSD 999Implementación, carga de datos y capacitación · pago único
+ USD 499 / mesdurante el piloto
  • App de vendedor, televentas o ambas
  • Inteligencia comercial y reportes para gerentes
  • Soporte durante todo el piloto
Con integración

Integrado con tu ERP

Clientes, productos, precios y stock llegan desde tu ERP, y los pedidos vuelven solos, sin doble carga.

DesdeUSD 3.999Implementación, integración, carga de datos y capacitación · pago único
+ USD 999 / mesdurante el piloto
  • Todo lo de la operación autogestionada
  • Stock, cuentas corrientes y facturación en línea
  • Con tu ERP: Odoo nativo, SAP, ERPs locales o API

Precios netos en USD, sujetos a impuestos locales. El alcance y la cantidad de usuarios se definen juntos. WhatsApp con IA y eCommerce B2B se suman como módulos adicionales. Al validar el piloto, pasas a producción con el precio por usuario de la plataforma: simula tu precio.

Cómo implementamos

Paso a paso, con responsables claros de cada lado.

4 a 6 semanashasta tu piloto en ruta, sin integración
8 a 12 semanashasta tu piloto en ruta, con integración a tu ERP
  1. 1
    Semana 1

    Kickoff y relevamiento

    Samply: relevamos cómo vendes, entregas y cobras, y definimos el alcance y los criterios de éxito.

    Tu equipo: designa un sponsor y un responsable por área: ventas, logística y administración.

  2. 2
    Semanas 2 y 3

    Configuración y datos

    Samply: configuramos usuarios, rutas, precios, promociones y reglas comerciales.

    Tu equipo: comparte clientes, productos y listas de precios, o el acceso a tu ERP.

  3. 3
    Si integras · semanas 3 a 6

    Integración con tu ERP

    Samply: conectamos tu ERP en un ambiente de pruebas y validamos el circuito completo, del pedido a la factura.

    Tu equipo: da los accesos y resuelve las dudas sobre los datos del ERP.

  4. 4
    Antes de salir

    Capacitación y pruebas

    Samply: capacitamos por rol, con ejercicios sobre tus datos: vendedores, supervisores, depósito y administración.

    Tu equipo: prueba cada circuito en el ambiente de pruebas y da el OK para salir.

  5. 5
    En la calle

    Piloto en ruta

    Samply: acompañamiento intensivo los primeros días, con revisión diaria de los indicadores.

    Tu equipo: opera con los vendedores del piloto y reporta lo que encuentra.

  6. 6
    Al cierre

    Resultados y escalado

    Samply: presentamos el informe de resultados y el plan para sumar al resto del equipo, por etapas.

    Tu equipo: decide si escala y con qué rutas sigue.

Plazos orientativos: dependen sobre todo de los datos, los accesos y los usuarios de prueba de tu lado. Lo que más acelera una implementación son los datos maestros ordenados y un responsable que pueda decidir rápido.

Integración

Tu ERP, conectado en tres niveles. Empiezas por el que necesitas.

Nivel 1

Vender y facturar

  • Clientes, productos y listas de precios
  • Usuarios y vendedores
  • Pedidos, facturas y notas de crédito
Nivel 2

Vender y entregar

  • Todo lo de Vender y facturar
  • Rutas de entrega
  • Stock y movimientos de inventario
Nivel 3

Circuito completo

  • Todo lo de Vender y entregar
  • Cobranzas y depósitos
  • Cuentas corrientes y liquidación
Odoo · integración nativaSAPERPs localesAPI abierta

Lo que necesitamos de tu equipo

  • Un sponsor que pueda tomar decisiones
  • Un responsable de los datos: clientes, productos y precios
  • Vendedores y usuarios para las pruebas
  • Acceso al ambiente de pruebas de tu ERP, si integras
  • Celulares Android o iOS para el equipo de calle
Integraciones

Más de 50 integraciones. Con tu ERP o sin él.

Samply se conecta con el ERP que ya usas, sin doble carga y sin reemplazarlo. Si no usas ERP, Samply factura por ti.

Odoo Gold PartnerIntegración nativa
SAP
SAP Business One
OracleOracle JD EdwardsOracle NetSuite
Microsoft Dynamics 365
Salesforce
TOTVS
Infor
Sage
Softland
Tango Gestión
Flexxus
Calipso
Y muchos másERPs locales de cada país

Nos integramos con cualquier ERP a través de nuestra API pública documentada.Cómo integramos

Factura electrónica en 12 países

Si no usas ERP, Samply emite la factura electrónica de cada país y la valida ante el ente fiscal.

Soporte y SLA

Soporte que te acompaña. Más intenso cuando más lo necesitas.

Al arrancar · incluido

Los primeros 3 meses, te acompañamos de cerca

Mes 1Hipersoporte 24x7Todos los días, a toda hora, mientras tu equipo arranca.
Meses 2 y 3Soporte 12x5Lunes a viernes, 12 horas por día.
Desde el mes 4

Eliges tu nivel de soporte

Tres niveles con distinta cobertura y distinto costo mensual. Cada uno incluye una cantidad de tickets por mes, y puedes sumar paquetes de horas adicionales.

Nivel 1$$$

Horario de oficina

8x5Lunes a viernes, 8 horas por día

El que mejor funciona para la mayoría de nuestros clientes.

Nivel 2$$$

Turnos largos

12x5Lunes a viernes, 12 horas por día

Para operaciones con turnos extendidos.

Nivel 3$$$

Sin pausa

24x7Todos los días, a toda hora

Para operaciones que no pueden detenerse.

Más cobertura, más tickets incluidos y mayor costo mensual. Te pasamos el precio de cada nivel en la propuesta, según tu operación.

99,53%de disponibilidad de la plataformaSobre AWS, desplegada en múltiples zonas
≤ 60 minpara la primera respuesta y el diagnósticoSi no puedes vender, entregar o facturar, se atiende primero
1 portalde tickets, con prioridad y estadoCada pedido de ayuda queda registrado

Qué incluye el soporte

  • Resolución de incidentes
  • Ayuda funcional y capacitaciones puntuales
  • Actualizaciones de la plataforma, sin costo
  • Respaldos de la plataforma

Qué se cotiza aparte

  • Desarrollos nuevos a medida. Si sirven a otros clientes, Samply puede cofinanciarlos.
  • Integraciones con sistemas nuevos
  • Capacitaciones presenciales
Para tu equipo de TI

Documentación técnica, a pedido.

Te la enviamos por email, con todo lo que tu equipo de TI necesita para evaluar Samply.

  • Arquitectura, seguridad y respaldos
  • API e integración con SAP, Odoo y otros ERPs
  • Factura electrónica por país
  • Modo sin conexión y dispositivos
¿Ya tienes acceso? Ver la documentación técnica
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre la implementación.

¿Qué pasa cuando termina el piloto?

Revisamos juntos el informe de cierre. Si se validó, pasas a producción con el precio por usuario de la plataforma y sumas al resto del equipo por etapas. Si no, lo re-planificamos o lo cerramos, sin compromisos largos.

¿Puedo empezar sin integrar mi ERP?

Sí. Puedes arrancar con la operación autogestionada y sumar la integración después, cuando ya validaste el modelo.

¿Quién capacita a mi equipo?

Nuestro equipo de implementación, por rol: vendedores, supervisores, depósito y administración. En remoto, y en sitio cuando la operación lo pide (se cotiza aparte).

¿Cómo pido soporte?

Por el portal de tickets: cada pedido queda registrado con su prioridad y su estado. Para urgencias, además, tienes un canal directo con el equipo.

¿El soporte incluye desarrollos nuevos?

No. El soporte cubre incidentes y ayuda funcional. Los desarrollos nuevos se cotizan aparte, y si sirven a otros clientes, Samply puede cofinanciarlos.

¿Dónde están mis datos?

En la nube de AWS, con respaldos de la plataforma. El detalle de arquitectura y seguridad está en la documentación técnica, que te enviamos a pedido.

Demo de 20 minutos

Vende más en todos tus canales. Empieza con una demo.

Te mostramos Samply con tus canales, tu equipo y tu forma de vender. Sin compromiso.

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